Iranian Futurist 
Iranian Futurist
Ayandeh-Negar
Welcome To Future

Tomorow is built today
در باره ما
تماس با ما
خبرهای علمی
احزاب مدرن
هنر و ادبیات
ستون آزاد
محیط زیست
حقوق بشر
اخبار روز
صفحه‌ی نخست
آرشیو
اندیشمندان آینده‌نگر
تاریخ از دیدگاه نو
انسان گلوبال
دموکراسی دیجیتال
دانش نو
اقتصاد فراصنعتی
آینده‌نگری و سیاست
تکنولوژی
از سایت‌های دیگر


بهره‎برداری از هوش‎اجتماعی نیروی‎کار آینده به کمک فناوری

اگر عضو یکی از شبکه‌های زیر هستید می‌توانید این مطلب را به شبکه‌ی خود ارسال کنید:
Twitter Google Yahoo Delicious بالاترین دنباله

[29 Nov 2016]   [ مترجم: فریبا ولیزاده]

همه ما می‎دانیم که ماشین‎ها می‎توانند توانایی‎های فکری انسان را تقویت کنند. به ابزارها و دستگاه‎هایی فکر کنید که به واسطه هوش مصنوعی در تشخیص بیماری‌ها به پزشکان کمک می‌کنند. در حال حاضر این ماشین‎آلات در حال ورود به سرزمین‎های جدید و شگفت‎آوری هستند: همکاری با انسان‎ها برای ارتقای سطوح هوش اجتماعی و روابط اجتماعی نیروی‎کار سازمان‎های آینده. در دنیای کسب‌وکار مدت‌ها است می‎دانند که هوش عاطفی (مهارت‎های اجتماعی، همدلی و خودآگاهی) با عملکرد افراد رابطه مستقیمی دارد. با این حال، تاکنون توانایی گردآوری اطلاعات دقیق و زمان واقعی درباره عواطف و روابط افراد در محل کار و استفاده از آن برای ارتقای عملکرد بسیار دشوار بوده است. بدون در اختیار داشتن اطلاعات کافی و مناسب، به ندرت می‌توان تغییری در عملکرد نیروی‎کار ایجاد کرد. نسل جدیدی از فناوری‌های محیطی و فردی می‎تواند سطوح بی‎سابقه‎ای از اطلاعات را پیرامون حالات عاطفی و اجتماعی افراد گردآوری کند. براساس پژوهش‎های Accenture، ۵۲ درصد از مدیران کسب وکار انتظار دارند به واسطه کاربرد فناوری‎های پوشیدنی تغییراتی خاص در فرآیندهای کسب‌وکار صورت بگیرد. کاربرد ساعت‌ها یا هدبندهای هوشمند با گردآوری داده‌های فیزیولوژیک نظیر ضربان قلب، دمای پوست و امواج مغزی به تحلیل و تشخیص احساسات افراد می‎پردازند. اما آیا آنچه این ابزارها انجام می‌دهند تاثیری بر عملکرد افراد دارد؟ داده‌های برگرفته از حسگرها می‌توانند به واسطه ورودی‌های مربوط به احساسات، اضطراب، روابط، عملکرد، بهره‎وری و الگوهای مشارکت، تصویری از وضعیت فرد به نمایش بگذارند. این اطلاعات می‌توانند به‌عنوان مبنایی برای پیشنهادهایی درخصوص بهبود رفتارهای افراد در فضای شغلی به‌کار گرفته شوند. برای بهره‌برداری کسب‎وکارها از فرصت‎های تقویت هوش ‎اجتماعی کارکنان، چه سرمایه‌گذاری‎هایی مورد نیاز است؟ کمی‌سازی اختصاصی: اطلاعات را می‌توان به‌صورت زمان واقعی جمع‌آوری و در اختیار افراد قرار داد. کارکنان می‌توانند به واسطه خودآگاهی تغییراتی را در کیفیت وظایفی که به آنان واگذار شده است، اعمال کنند. از این فرآیند با عنوان تجزیه و تحلیل خودکار یاد می‌شود که در حال حاضر در فعالیت‌های ورزشی و برای ارزیابی ضربان قلب و ارائه بازخوردهای بیومتریک به‌منظور تصمیم‌گیری زمان واقعی در خصوص بازیکنان به‌کار گرفته می‌شود. شرکت‌هایی که از این ابزارها استفاده کرده‌اند ۵ تا ۱۰ درصد بهره‌وری بیشتر و ۳ تا ۵ درصد درآمد بیشتر داشته‌اند. افزایش قدرت پیش‌بینی: هر سازمانی با در اختیار داشتن مخزنی از اطلاعات دقیق، با فرصت‌هایی برای بهبود عملکرد خود روبه‌رو خواهد بود. این امر شامل استفاده از ماشین‌های هوشمند برای پیش‌بینی عواطف و رفتارهاست. چنین دیدگاه‌هایی راهنمای فرآیندهای بهبود عملکرد خواهند بود. براساس اطلاعات گردآوری شده در خصوص رفتارهای اجتماعی هر یک از افراد، مدیران قادر خواهند بود میزان تطبیق پذیری افراد برای فعالیت درکنار دیگران و چالش‌های مربوط به آن را بررسی کنند. بعد عاطفی قدرتمند: افزون بر این ماشین‌ها می‌توانند از فرآیندهای تحلیلی و پردازش‌های شناختی برای آموزش روش‌های ارتقای مهارت‌های اجتماعی یا یافتن راهی برای درک و ارزیابی عواطف افراد استفاده کنند. این امر نه‌تنها برای کارکنان، بلکه برای ارزیابی مدیرانی که به نظر می‌رسد از پتانسیل خوبی برخوردار باشند، صادق است. یکی از پژوهش‌های اخیر موسسه Accenture نشان می‌دهد ۸۴ درصد مدیران معتقد هستند پردازش شناختی، به عملکرد موثرتر افراد وجذاب کردن وظایف شغلی منجر می‌شود. یکی از فرصت‌های پیش رو رهبری دیجیتال است که مدیران را در تقویت مهارت‌های هدایت و رهبری کارکنان یاری می‌کند. هدف فراهم آوردن بازخوردهایی در خصوص موثر بودن یا نبودن رفتارهای رهبری مدیر در قبال کارکنان است. استفاده از فناوری برای ایجاد پیوند عاطفی: شاید پیچیده‌ترین کاربرد فناوری شامل تغییر رفتارهای اجتماعی و عاطفی افراد در زمان واقعی باشد. آسان‌ترین راه نفوذ استفاده از ماشین‌هایی است که اقداماتی را پیشنهاد می‌دهند و البته اختیار اجرای آنها را به افراد وا می‌گذارند. فناوری‌هایی با قابلیت GPS می‌توانند تعامل نزدیک‌تر فرد با همکارانش را به‌دلیل وجود اهداف یا منافع مشترک میان آنها پیشنهاد دهند. ایجاد احساسی خاص نسبت به شغل: نیروی‌کاری که با مشتری ارتباطات چهره به چهره دارد، می‌تواند در مجموع آگاهی بیشتری نسبت به احساسات مشتریان خود داشته باشد و به این ترتیب تعاملات خود با آنان را بهبود بخشد. به‌منظور افزایش هوش اجتماعی افراد از طریق فناوری، کسب‌وکارها می‌توانند اقدامات زیر را در نظر داشته باشند: از کارکنان کمک بگیرید: کارکنان برای پذیرش استفاده از حسگر و ابزارهای پوشیدنی به‌منظور نظارت بر هر حرکتی، به درک منافع این نوع تکنولوژی‌ها نیز دارند. آنان باید بدانندکه این داده‌ها برای افزایش تجارب کاری رضایت بخش با بهره‌وری بالا گردآوری می‌شوند. سازمان‌ها باید قادر باشند نحوه تاثیر پردازش‌های شناختی در محل کار بر ارتقای تجارب اجتماعی و عاطفی کارکنان را به آنان منتقل کنند. اگرچه برخی سازمان‌ها هم‌اکنون در حال تجربه کاربرد ابزارهای پوشیدنی در میان کارکنان خود هستند، اما معدودی از آنها قادر به بهره‌برداری مناسب از اطلاعات هستند. غلبه بر دغدغه‌های حریم خصوصی: با ورود حسگرها به سازمان ها، نگرانی‌هایی درخصوص رعایت قوانین مربوط به حریم خصوصی و اطلاعات جمع‎آوری شده به وجود آمده است. گردآوری اطلاعات بسیار خصوصی از عواطف و رفتارهای اجتماعی افراد یک دغدغه خاص است. ۶۶ درصد کارکنان در نظرسنجی اخیر Accenture اذعان کرده‎اند کارفرمایان آنان از فناوری برای بررسی و نظارت بر تک‎تک تحرکات آنان استفاده خواهند کرد. ۴۵ درصد از کارکنان نیز معتقد هستند مسائل مربوط به حریم خصوصی افراد از مهم‎ترین دغدغه‎های آنان در عصر تحولات دیجیتال است. نمونه‎های فضای شغلی تحت نظارت، هم‌اکنون در بسیاری از مراکز تلفن یا واحدهای لجستیک سازمان‌ها قابل مشاهده است و به امری در حال گسترش تبدیل شده است. رضایت، اختیار و آگاهی کارکنان از مولفه‌های مهم در تامین قوانین مربوط به حریم خصوصی است. تحلیل داده در سطوح کلی به‌جای ارزیابی در سطوح کاملا شخصی نیز راه حلی دیگر است. افزون بر این شرکت‌ها باید از این نکته اطمینان حاصل کنند که داده‌های جمع‌آوری شده از کارکنان به اندازه اطلاعات مشتریان محافظت خواهند شد. شخصی‌سازی: درحالی‌که حضور حسگرهای هوشمند در فضای شغلی هر یک از ما بیشتر و بیشتر می‌شود، اما بهتر است هر سازمانی در قدم اول با فناوری‌های کمتر نفوذگر وارد این عرصه شود. شروع با فناوری‌های تحلیل خودکار –توانایی کارکنان در گردآوری اطلاعات درباره خود برای افزایش خودآگاهی- به افراد کمک می‌کند تا درک بهتری از منافع کاربرد فناوری‌های پوشیدنی در محل کار کسب کنند. کارکنان باید به فرهنگی که در آن از فناوری‌های هوشمند به‌منظور بهبود عملکرد شغلی استفاده می‌شود، عادت کنند. سازمان‌‎هایی که به مرور از قابلیت‌های تحلیلی پیشرفته استفاده می‌کنند و از داده‌‌های گردآوری شده توسط حسگرهای هوشمند در فرآیند یادگیری خود بهره‌برداری می‌کنند قابلیت ورود به مراحل بعدی را کسب خواهند کرد: استفاده از قابلیت‌های تحلیلی پیچیده‌تر به‌منظور پیش‌بینی تاثیرات اجتماعی و عاطفی بر عملکرد شغلی. نقش فناوری در تقویت هوش اجتماعی و بهره هوشی: سازمان‌ها امروزه در گردآوری اطلاعات مشتریان برای افزایش فروش و تقویت وفاداری آنان موفق هستند. اما تا به امروز، بینش‌های کمی در خصوص نحوه تعامل افراد با یکدیگر و مولفه‌های تاثیرگذار بر رضایت و عدم رضایت آنان کسب کرده‌اند. نسل جدید فناوری‌های نوظهور وعده تغییر این وضعیت را می‌دهند. ارتقای هوش اجتماعی در کنار بهره هوشی و در نهایت بهره‌مندی از فضای شغلی مشارکتی و سازنده. مترجم: فریبا ولیزاده


مطلب‌های دیگر از همین نویسنده در سایت آینده‌نگری:


منبع: 124


بنیاد آینده‌نگری ایران



دوشنبه ۳۰ مرداد ۱۳۹۶ - ۲۱ اوت ۲۰۱۷

خبرهای علمی

+ افزایش توانایی ذهن با نرمش مغزی 

+ تاریکی جهان یا تاریکی خرد پوریا ناظمی

+ رابطه بین هوش افراد و طول عمر آنها چگونه است؟ 

+ میرزاخانی: خوش‌شانس بودم و در زمان درستی به دنیا آمدم حمیدرضا تائبی

+ چرا خوشحالی مانع خلاقیت می‌شود؟ مهسا قنبری

+ سری شبکه عصبی: انواع شبکه عصبی 1 

+ سلول‌های بنیادی به کمک درمان ناباروری می‌آیند 

+ آیا جسدی که به روش سرمازیستی منجمد شده است دوباره به زندگی بازخواهد گشت؟ 

+ آیا انسان به حداکثر طول عمر خود رسیده است؟ 

+ چرا بچه‌ها تلویزیون را بیشتر از کتاب دوست دارند؟ روح‌الله کریمی

+ ملاحظات فنی چالش ساخت کیسه‌ آفرزیس برای جداسازی سلول‌ها 

+ انقلابی که اتفاق نیفتاد! دکتر شیرزاد کلهری

+ حافظه‌های مصنوعی؛ رویـای واقعـی حمیدرضا تائبی

+ چرا افراد باهوش از چند وظیفه‌گی اجتناب می‌کنند؟ مهسا قنبری

+ اظهارنظر جنجالی ایلان ماسک: رابط مغز و کامپیوتر ضامن بقای انسان‌ها حمیدرضا تائبی

+ افسردگی اختلال ذهنی نیست؛ راه‌کار مغز برای حل مشکل است! حمید نیک‌روش

+ کامپیوتر کشف کرد انسان‌ها چگونه چهره‌ها را تشخیص می‌دهند حمیدرضا تائبی

+ محاسبات مقاوتی: برمبنای مغز انسان 

+ نور، این «ذره – موج» پُر از زیبایی و راز همنشین بهار

+ بهره‎برداری از هوش‎اجتماعی نیروی‎کار آینده به کمک فناوری  مترجم: فریبا ولیزاده

+ بازگشت از آن دنیا محمدرضا تجلی

+ شبيه‌سازي مغز در 2015. 

+ کاربرد فناوری اطلاعات در پزشکی 

+ DNA روش آینده ذخیره اطلاعات خواهد بود؟ 

+ چرا علم با بحران مشروعیت و بی‌اعتمادی روبرو است؟ 

+ علم رهایی بخش 

+ مغز و اسرار آن (جهش غول‌آسای بعدی علم – بخش نخست) پوریا ناظمی

+ چرا سفر به مریخ مهم است؟ پوریا ناظمی

+ آشکارشدن امواج جاذبه؛ لحظه‌ای مهّم در تاریخ علم  همنشین بهار

+ ذهن زیبا یا متوهم ؟ فاطمه سیارپور

+ پیش به سوي یک استراتژي دموکراتیکی براي علم ویلیام کري

+ در آینده ای نزدیک دندان ها با شیشه ترمیم می شوند 

+ کبدچرب؛ بیماری آینده 

+ توربینی که پرواز می‌کند و چند برابر توربین‌های زمینی برق تولید می‌کند. 

+ خودرو‌هایی که با هم حرف می‌زنند جواد عسگری

+ شیوه‌های نوین درمان آسیب‌های مغزی 

+ کم‌آبی؛ هشداری برای 14 کشور خاورمیانه فرناز حیدری

+ چرا مخالف شبيه سازي انساني هستم؟ جرمي ريفکين

+ تبدیل بافت سرطانی به بافت سالم در آزمایشگاه bbc

+ دانشمندان در آزمایشگاه یک مغر انسان پرورش دادند 

+ طول عمر انسان محدودیت ندارد 

+ ويتامين‌هاي کاهش و افزايش وزن 

+ ناسا از کشف شبیه‌ترین سیاره به زمین خبر داد 

+ مغزهای متصل شده موش ها، کامپیوتر ارگانیک تولید می کند رضا مولوی

+ چگونه هوش هیجانی (EQ) خود را از 6 راه افزایش دهیم ؟  شیما عنایت فرد

+ ترکیب اپتوژنتیک و MRI برای مطالعه بیماری‌های مغزی 

+ دیدن با زبان امکانپذیر شد 

+ دستم را بفشار تا بگویم چقدر زنده می‌مانی بی بی سی

+ ناسا: رسیدن به سرعتی بیش از سرعت نور هنوز در حد رویا است بی بی سی

+ پیوند قلب مُرده به انسان برای اولین بار در جهان 

+ تاثیر درآمد والدین بر آناتومی مغزی کودکان 

+ چشم مصنوعی مجهز به وای – فای ساخته شد 

+ قدرتمندترین خودروی تمام برقی جهان ساخته شد 

+ کشف ارتباط سریع فکر کردن با عملکرد نوعی ژن 

+ استفاده از سفیده‌ تخم مرغ در فرآیند تولید نانوذرات 

+ نخستین قدم برای دستیابی به شهر هوشمند 

+ ساخت نوعی نانودارو برای درمان عفونت باکتریایی مقاوم به آنتی بیوتیک‌ها 

+ «بهبود وضعیت اخلاقی مرهون خرد و دانش است و نه فقط ادیان»  کامبیز توانا

+ تصویربرداری فوق پیشرفته از میکروب‌ها و ذرات نانو با دستاورد ساخت داخل 

+ کشف راز مهمترین ژن استخوان ساز توسط محقق ایرانی دانشگاه آلاباما 

+ کاشت حافظه مصنوعی در مغز برای به یاد آوردن خاطرات 

+ زمین آن‌قدرها هم به ماه وابسته نیست  Space

+ رمزگشایی از اسرارآمیزترین ذرات بنیادی حامد الطافی مهربانی

+ پیش‌بینی زمان مرگ با کاهش قدرت بویایی 

+ برنامه‌های سوئیس برای توسعه دیپلماسی علم (۳) 

+ شروع به کار نیروگاه تولید برق از انرژی امواج دریا 

+ مصرف شکر را به «پنج تا ده درصد» رژیم غذایی روزانه کاهش دهید 

+ آیا نظریه «بیگ‌بنگ» به چالش گرفته شده است؟ بکتاش خمسه پور

+ پروفسور سرکار آرانی : “چرا” شروع یادگیری است 

+ روزنامه نگار ی علم پوریا ناظمی

+ ویژگی های فلسفی هوش مصنوعی چیست؟  

+ پیش بینی فناوری ها و رویدادهای علمی آینده  تحریریه‌ی بیگ بنگ

+ جهانی برخاسته از هیچ! میچیو کاکو

+ یادگیری چگونه رخ می دهد؟ 

+ هوش مصنوعی و آینده ترسناک بشر 

+ ۱۱ دلیلی که شیر دیگر یک غذای جادویی نیست  نسیبه خانلرزاده

+ چگونه به ناممکن ها دست پیدا کنیم؟  

+ اختراعات تصادفی که جهان را تغییر داد جواد ارشادی

+ این درد می تواند از علایم افسردگی باشد 

+ خالکوبی هپاتیت می آورد؟ 

+ چگونه به وسیله اینترنت تحقیق کنیم؟  ربابه نصیرزاده

+ طراحی دیش‌هایی برای تولید برق، آب پاکیزه و تهویه مطبوع از خورشید 

+ ۱۴۸ فناوری و راهکار برای مدیریت بحران کم‌آبی 

+ شیمی درمانی تا ۲۰ سال دیگر منسوخ می‌شود 

+ برقراری اولین ارتباط تله‌پاتی مغز به مغز در جهان 

+ درمان درد مفصل با تغذیه مهتاب خسروشاهی‌

+ طبیعی ترین شیوه های مبارزه با درد 

+ درمان هدفمند به کمک داروهای هوشمند ایلیا امیری

+ ده پیش‌بینی درباره تحولات علمی و فنی جهان تا سال ۲۰۲۵  خبرگزاری آلمان

+ ماه به دیدار زمین می‌آید  همنشین بهار

+ خانه های چند نسلی، راه حل آلمان برای از تنهایی درآوردن مسن ترها 

+ چند پرسش و پاسخ کاربردی درباره خونریزی قلبی  

+ خبرنامه دیجیتال باشگاه آینده پژوهی وحید مطلق منتشر شد 

+ نفوذ دیجیتالی به مغز  مائده گیوه چین

+ درباره زمان، وجود، مشاهده، چیزها و اصول منطقی ریاضی - فیزیک کوانتوم وحید وحیدی مطلق

+ ابدی شدن و نامیرایی دیجیتال در سال 2045 محقق خواهد شد  

+ پیش بینی کاربردهای فناوری نانو تا سال 2020 

+ چسب زخم هوشمند  

+ افزایش عمر بیماران سرطانی با برداشتن پروستات 

+ با همکاری چشم و مغز؛ زمان حال کش می آید 



info@ayandehnegar.org
©Ayandehnegar 1995